Após falha, sistema do Bilhete Único volta a funcionar

Segundo a companhia, alguns cartões eram rejeitados no momento da leitura nas catracas.
Após apresentar falha no início da manhã desta quinta-feira (24), o sistema de leitura do Bilhete Único nas catracas do Metrô já está normalizado. De acordo com a empresa, a situação foi regularizada gradativamente desde as 7h e agora os agentes apuram detalhes sobre o problema.
A falha começou às 4h40, no início da operação comercial, e afetou algumas estações das linhas 1-Azul, 3-Vermelha e 5-Lilás. Ainda segundo o Metrô, alguns bilhetes eram rejeitados.
Por conta disso, algumas estações liberaram a entrada de alguns usuários, gratuitamente. O problema causou longas filas de passageiros na entrada das paradas nas quais a falha foi detectada.
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Internautas relataram, por meio do Twitter, que alguns bilhetes estavam sendo zerados.
— Tive dois bilhetes zerados. VT [Vale Transporte) e VE [Vale Estudante]. Fui passar no busão e acusou sem saldo.
Pelo Twitter, outra usuária também observou a falha.
— Algumas pessoas estão tendo problemas pra validar os cartões nos ônibus!!! Aparece como "sem saldo".
Ainda pela rede social, um dos usuários tranquilizou os outros passageiros.
— Tudo indica que o saldo dos bilhetes não foram zerados (sic). As catracas não estavam identificando o saldo devido problemas no sistema. Alguns usuários consultaram após a normalização do sistema e o saldo estava ok
A SPTrans (São Paulo Transporte), responsável pelo Bilhete Único, ainda não se posicionou sobre o assunto e também não disse como será regularizada a situação desses passageiros, caso o saldo tenha sido anulado, realmente.